짱공유

컴퓨터 견적 관련해서는 항상 고수님들 조언덕분에 컴알못인 저도 컴터 뽑는데 너무나도도움을 받아

항상 감사드립니다

다만 제가 살면서 이런 경우는 첨이라 고견을 여쭤봅니다 

제가 뽑은 견적으로 퀘존 협력업체인 피씨XX리 라는곳에서 조립을 하였고 

1월 17일 현금결제하여 19일 택배 수령을 하였습니다 근데 조립업체에서 4090은 워낙 큰 그래픽 카드라 

배송이 힘들수있으니 따로 그래픽카드만 배송을 하겠다 그래픽카드만 따로 꼽게끔 해서 발송해주겠다 하여 

수령이후 제가 그래픽카드를 조립하였습니다 (4090 케이블 이슈 관련해서도 불안했던지라 정말 꼼꼼하게 꼽았습니다)

이후 19일 잘돌아가는 컴퓨터를 보며 행복해한것도 잠시 20일 저녁 갑자기 본체 파워쪽과 그래픽카드쪽 사이에서 

스파크가 튀더니 연기와함께 탄내가 올라오기 시작했고 당장 케이블을 뽑고 컴퓨터를 분리했습니다

설날 연휴라 연락할곳도 수리할곳도 없고 하여 25일 조립업체로 연락하여 해당 증상을 얘기하니 

일단 수거를 해봐야겠다 하여 1월 27일 수거를 완료 했습니다 

문제는 이후인데 

1월27일 이후 그래픽 카드가 탄경우가 첨이라 유통업체인 STCOM으로 보내봐야 알거같다하여 

제가 STCOM 쪽으로 수거해간 협력업체 이름으로 문의를 했더니

STCOM 쪽에선 케이블이 녹는경우는 초기불량으로 새제품 교환이 맞으나 기판이 탄경우는 없는경우고 해당건은

사용자 과실로 잡혀서 RMA를 맡겨야 한다는 얘기를 하더군요 

그래서 다시 조립업체를 통해 물어보니 일단 유통사에서 RMA판정이 났으면 기다려봐야할듯하다 

새제품이건 리퍼건 일단 RMA 후에 얘기를 해야할거같고 많이 기달리셔야 할거같다라는 답변 이후

현재 2월27일 까지도 아무런 연락이없는 상태입니다; 

중간에 제가 너무 연락이없어 한번 연락을 해보니 자기들이 전체 검수를 작업했고

보드는 이상이없고 그래픽카드는 RMA를 보냈으며 파워쪽도 제조사측으로 발송했다라는 답변을 받았고

검수를 위해 다른 그래픽카드를 꼽아봤으나 다른 그래픽카드또한 고장이났다 라는 얘기를 들었습니다

해당건 새제품은 고사하고 지금 리퍼제품을 받아야 할듯 한데 

해당건 환불이나 새제품으로 받을수는 없을까요? 

금액이 600가까이나 맞춘 컴퓨터 이틀만에 리퍼를 받을라하니 좀 당황스럽네요;;