이사했는데 인터넷 위약금문제..::짱공유닷컴

이사했는데 인터넷 위약금문제..

아직도호구

18.05.28 15:37:46추천 5조회 3,263

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원래 브로드밴드 인터넷을 사용했는데

이사를 하면서 이사한 건물이 KT전용입니다.

집주인이 KT만 사용하고 있는거죠.

그래서 인터넷설치가 안되어 해지한다고 했는데

브로드밴드는 인터넷설치가능지역이라서 해지가 안된다고 하네요.

처음에 해지가능지역인지 아닌지 보러오고, 집주인이랑 얘기를 해본다고 집주인번호까지 받아 갔는데

집주인이 안된다고 하니까 위약금을 내라고 해요.

이런경우에도 위약금을 내야 하는건가요?

지금 기계는 가져간 상태에요

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많은분들 감사합니다 ㅋㅋ

다시전화해서 제가 난리치니까 전입등본 팩스로보내면 위약금없이 해제해준다고 합니다...

느낀게 아무것도 모르고 "아~ 그렇구나" 라고 하고 위약금을 그냥 줄 수도 있을 듯 하네요.

구글에 검색해서 그나마 사례들을 찾아보고 짱공형님들 덕분에

지금 문제는 무난하게 해결 될 듯 합니다.

감사합니다.

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beerrr 18.05.28 16:00:00 바로가기

ㅋㅋㅋㅋ 간단하지 않나요? 해지 안할테니 쓸 수 있게 해달라 하면 되지요 니들이 설치 하고 못하고는 설치가능 지역이니까 어여 와서 설치 하고 못하면 니들 문제니 니들이 책임져라 함 되지요

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beerrr 18.05.28 16:00:00

망진이 18.05.28 16:02:54

이전설치가 안될때는 해지사유가 될텐데요
설치가 가능한데 집주인이 못하게 하는거라면... 아마 KT 에서 혜택을 받는게 아닐까 합니다;
제생각에는 위약금을 집주인이 내야할꺼 같은데 쉽지는 않을듯하네요
그런데 설치가 집주인 허락이 필요한가요? 저희 집 건물도 KT 인데 LG 에 전화하니 선 넣어서 알아서 해주던데
정 안되면 뭐 부모님집이나 다른데 제일 싼걸로 돌려서 이중으로 내야할듯하네요

침략오징어 18.05.28 16:14:47

뭔가 이상한데요??
아니 설치 가능 지역이면 언제든 설치 되는겁니다.
지들이 설치 가능 지역 설치 안된다고 하면 지들 잘못이에요..
그쪽보고 설치 하라고 하세요.. 그리고 못한다고 하면 지들 사유인데 위약금이란...

뱅쇼 18.05.28 16:26:49

전화해서 이건 지들 사유니까 위약금 안낸다고 다시 한번 말하세요

웅쨩 18.05.28 16:32:25

결혼전 기가랜 생긴지 초창기에 본가에 설치가능하다고 했는데 막상 기사오더니 고객님빌라에는 장비가 안들어있어서 못한다고 들었음... 그후로 18개월 정도 후에 신혼집 아파트 기가랜쓰다가 본가로 옮겻는데 인터넷 + 전화문의시 본가에도 기가랜 들어온다고 상관없이 이전해준다고 함.. 그래서 말없이 이전했는데 막상 또 들어와서 인터넷 설치하다보니 고객님 장비없어서 기가랜 안되는데요?? 또 시전함..... 그냥 예전에도 쓰던건데 써볼까? 하며 잠시 사용했는데 기가랜 쓰다가 100메가짜리 쓰려니까 혈압이 푹푹 상승함.......... KT였는데 빡쳐서 다른곳 알아보니 sk에서 본건물 기가랜 들어왔음 바꾼다고 해약하라니까 위약금 70몇만원 부름... 장난치냐고 여기 올때 니들이 된다해서 옮긴거 아니냐고 하니 자기보다 윗사람 연결하니 뭐니해서 그사람한테도 머라하니.. 결국 지역 kt지사에서 높은사람같은분이 전화옴.. 그분이 본사에 서류 올려서 장비넣겠다고 요청한다고 함... 결국 1~2주 뒤에 저하나때문에 건물에 장비를 넣었음......... 그리고 빌라사람들 하나하나 집에 찾아가며 기가랜들어왔다고 집에쓰는거 바꾸라며 설득함.... 저 하나 해약하기보다 그게 이득이었나 보더라구요?

곰보푸딩 18.05.28 19:38:51

맞음 엘지 기가랜 쓴다고
설치해달라고했더니. 와서 안된다고함
케이티 백메가 쓸려니 답답해서
다시전화하니까 전복대 열더개 타서 설치해줌
ㅅㅂ 나하나때문에 하는건가 했더니
한달후에 한동이 거진 엘지꺼씀
물어보니 사음품 조나 풀고
백메가에서 기가들어오니 다들가입함

유발유발 18.05.28 16:37:36

웃긴놈들이네 그럼 해지안할테니 설치해주라 해보세요. 단체건물이라 안된다하면 지들사유인데 아무튼 사용자가 호구지 나쁜넘들

raenil 18.05.28 22:01:54

오 글만 보고 흠.. 어쩌지하다가 댓글보고 아.. 했습니다. 빨리 설치 해달라그러시고 분명 집주인하고 인터넷사하고 마찰이 있어서 계속 설치지연될테니 그거가지고 클레임거시면 될듯.

읃어터져 18.05.29 01:30:39

모든 통신사들이 설치가능지역임에도 불구하고 "집주인 반대"로설치가 불가할 경우는 위약금 부과합니다...

레드니아 18.05.29 02:49:06

저도 호구님하고 똑같은 경우였는데 저때는
저희쪽에서 설치를 못하는 곳이니 위약금은 안받겠습니다
라면서 그냥 계약 해지해주던데요?

블링블렁 18.05.29 08:46:53

설치해 달라고요오.

HaeJuK 18.05.29 13:27:43

헐.. KT는 정말 산을 타서라서 설치해주던데 다른곳은 아닌가보네요..
계속 설치 해달라고 하세요. 이전에 대한 책임은 회사에 있습니다.

Nigimi 18.05.29 16:25:40

사촌동생이 인터넷 가입시키는 부서에서 일한적이 있는데 이런저런 이야기 들어보니 본인은 가입성공시키는 건수가 실적이지만
저기 해지관련 부서는 해지 전화 온거 몇개 변심시켜서 유지 시키는지가 실적인지라 기피하는 분들이 많은 부서이고 스트레스도 많다고 들었네요.. 여담이지만 아무래도 해지를 막을때 무조건 말로만 막을수는 없는지라 회사마다 어느정도 소비자에게 지급 가능한 혜택이 저분들에게 권한이 있다고 들었어요. 아무나한테 퍼주는건 아니고 뭐 2년 계약 했는데 2년 지났으니 다른데로 갈아타겠다 뭐 이런 분들이요

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