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도움좀 부탁드려요

repgyo

20.06.27 14:19:40추천 21조회 7,772

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너무 화가 나서 어떠?게 해야 하는지 도움 좀 부탁 드려요!

경동 나비엔 보일러 16KS모델 사용중입니다..

잦은 고장이 많았지만 그럭저럭 사용했습니다 신축빌라 이사오면서 사용했으니 4년정도 사용했내요

지난주부터 E1 10 에러가 떠서 집사람 쉬는 날이라 어제 아침 AS접수했습니다.

10시에서 12시 사이 기사님 방문한다고 하더군요 근대 기사분 전화오셔서 금일 부품이 없어 방문이 힘들다고..

오늘은 집사람이랑 저랑 다 출근해서 애들만 있다고 했더니 괜찬다고 하더군요

좀 이상 하더라 구요..

하여튼 오늘 12시쯤 방문한다길래 시간마춰서 잠깐집에 들리려했는대 갑자기 10시 30분에 도착한다고

부랴부랴 집에 도착해서 기사님 왔는대 모터를 교체 해야한다고 하더군요 비용은 8만원

알았다고 하고 부품가지러 차량에 가서 (필로티구조에 2층 살고있어서 주차장이 다보여요)

중고 모터를 입으로 불고있더군요... 설마했습니다.

잠시후 모터박스들고 집으로 올라와서 보일러실로 들어갔는대 좀 싸해서

죄송한대 교체하는 모터좀 볼수있냐고 ... 참나 박스는 빈박스에 아까 먼지 털던 모터를 가방에 가지고

있더군요 와!!!! 너무 화가나서 그냥가시라고 .. 그랬더니 저 짤린다고 봐달라더군요

(참고하실 점은 어머니가 같은빌라 사셔서 보일러가 똑같습니다. 에러 코드도 똑 같은대 4번 수리받아도 안되서

지난달 귀뚜라미로 교체했습니다)

어머니 생각이 나더군요 어머니 AS때도 이런식으로 했나보다..

바로AS센터 접수하고 어떻게 이럴수 있냐고.. 담당자 바로 전화 드린다고 기사 보내버리고

잠시후 담당자 전화와서 내가 오해한 거래요.. 빡쳐서.. 증거있냐는 식으로 이야기하더군요

내가 미치지 않고서야 두아들앞에서 그랬겠냐고 그때 주차창 CCTV생각이나서 확인시켜드릴수있다했더니

태도 돌변하더군요 월요일 다른담당자가 전화준다고 전 주말기분 망치고 싶지안아 오늘중에 전화달라했죠!

방금 전화왔는대 또 증거있냐는식으로 말하는 거에요 어찌 이럴수있나요 ㅠㅠ

오늘 매장접고 CCTV 복사해서 인터넷에 뿌려버릴까요?

주말에 너무 하가나고 짜증나서 형님들한태 물어보는거에요 좀길고 두서없어도 이해 부탁드려요

어찌할까요!!!!!!!!!!!!??????????

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repgyo 20.06.27 14:34:17

기사도 기사지만 고객센터에서 저렇게 대응하는게 너무 화가나요 ㅠㅠ

repgyo 20.06.27 14:35:32

이런일이 처음이고 너무황당해서 녹취를못했내요 ㅠㅠ

나그닥 20.06.27 14:59:18

예전에는 앱 깔아야 했는데 요즘엔 설정에 통화 상시 녹음 설정 있어요 무조건 하셔야 합니다.. 요즘 말바뀌는 사람들이 너무 많아요...

대진스님 20.06.27 14:34:21

뿌리시오

양보다질3 20.06.27 14:34:24

본사로 대대적으로 클레임 거세요
저런 상습범들은 잡아야 합니다
기사 개인의 이탈이 아니라
as대리점 차원의 사기입니다

윈터솔져 20.06.27 14:35:53

인실좆 보여주셔야죠 요즘 세상이 어느 세상인데 CCTV는 장식품으로 있나

eidkwo 20.06.27 14:39:53

저렇게 태도를 바꾸는거 자체가 좋나 괴씸하네요
어떻게든 빠져나갈 궁리밖에 안하는데 인실좆 먹여야죠

쓰읍... 20.06.27 14:46:05

꼭 잘못한것들이 증거 운운하더만

구라王 20.06.27 14:46:51

cctv증거 챙겨놓으시고 다시전화해서 당시상황 다시 이야기하면서 녹음해노시고 경찰쪽으로 우선 신고하고 대처가 영아니다싶으면 언론사제보나 그런게좋을듯

life 20.06.27 14:56:24

CCTV 확보한뒤 소비자원(소비자보호원)에 신고해보세요

토착왜구전멸 20.06.27 22:01:57

소비자보호원은 권고조치만 내릴뿐 아무런 효과가 없습니다.
블리자드 오버워치때문에 소비자보호원 연락해도 지네들은 권고사항만 뿌릴뿐 아무것도 할수없다고 말하네요

걍 20.06.27 14:56:56

절대 그냥 넘어가시지 않기를..
괜히 사기범죄 1위 나라가 아니지..

달콤키위 20.06.27 15:03:01

관련 증거자료 확보하시고
소보원에 연락해서 문의하세요.
흐지부지 넘어가면 또 다른분이 피해보겠죠.

입만열면구라 20.06.27 15:08:25

본사에 클레임거세요

97135 20.06.27 15:29:07

뿌려요
제보두 하고
다해버려!!! 인생의 실전을 보여줘요!!

뚊쬲 20.06.27 15:56:02

이런정도면 본사 클레임 걸기전에 본사에서 연락오게 만들어야 합니다. 기자들 연락하고 cctv 동영상 gif 떠서 뿌리세요 일단

니꼬틴힛 20.06.27 16:00:09

이기회에 홈씨씨티비 하나 다세요 녹화 녹음 실시간으로 다됨요

e11even 20.06.27 16:07:04

동영상 기대하고 있겠습니다.

오르카네 20.06.27 16:12:45

보일러 수리하는 애들 믿지마세요 진짜 사기꾼이 용팔이나 동네컴퓨터수리가게만큼 많습니다

한번은 보일러에 달려있는 멀쩡한 회로기판이 고장났다면서 7만원주고 바꿨는데 고장나지도 않은걸 정확하게는 (에러코드01) 점화고장이였음

근데 이새끼가 중고를 쳐갖다가 몰래 바꾸고 교체비7만원에 출장비2만원해서 9만원 날렸습니다 비슷한일이 2번 더있었음

사기 당한걸 나중에 보일러교체하면서 알았음

꼬마궁수 20.06.27 19:42:01

보일러는 아니지만 컴퓨터 조립수리할때 두번당했죠
아는사람 한테서했는데 아는사람이 사기 더침
그기회로 컴퓨터 부품공부 제대로했음

우리어머니 20.06.27 16:29:34

증거있냐? 에서 선넘었는데요? 제보하세요.

모닝굴로리 20.06.27 19:21:09

영상 뿌리시고 혹시 통화중 녹음 되어 있으면 그것도 같이 뿌려버려요.
세상이 어느세상인데 아직도 저러고 있다니 참..

꼬마궁수 20.06.27 19:27:50

본사 클레임 다이렉트로 하세요 영상있다면
영상도첨부 가능하다면요

부모님 곗모임 해외 처음 여행으로가는데
친구분중 부산분이 주도해서 다 맡기고 처리해서 다녀왔는데
하x여행사였는데 패키지니 일정같은거 프린터해서 주더군요

다녀왔는데 어디 이상한 약통을 꺼내면서
신용카드 한도 얼마안 되어서 다지불못했으니
저보고 150만 붙히라고 계좌번호주더군요

들어보니 여행중 일정에없던 한국인 운영하는 한의원같은데 가서 홀랑 속아서 사오셨더군요
무슨 약통 4개에 300주고요
바로본사홈페이에 클레임걸었습니다
일정없는데 왜데리고같냐고
바로환불 처리해달라고 결국 잘해결 되었지만
나중에 들은얘기로는 여행 진행시킨 친구분
통해서 처리하지 왜 본사로 바로 진행시켰냐고 뭐라했다더군요 친구분이 계약했던 하x여행사 부산지점에서요

fohenz 20.06.27 21:09:05

그냥 친절하게 증거는 유튭에서 보라고하세요

개미난 20.06.27 21:43:27

야 이건좀..
저도 보일러 두번 고쳤거든요.
이야..이건..

프리드먼 20.06.29 12:46:42

기자들한테 메일 다 뿌리세요.