통조림에서 주사바늘이 나왔는데요::짱공유닷컴

통조림에서 주사바늘이 나왔는데요

내가싸는이유

22.03.13 19:54:40추천 5조회 2,614

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얼마전 마트에서 세일 하길래 통조림 햄 6개묶음을 사왔습니다.

근데 햄을 커팅하는데 이상한 물체가 있어 보니 주사바늘이 나왔습니다.

고객센터에 확인하니 주사바늘이 맞다며 5만원 상품권 드릴테니 직원이 시료를 수거해 가겠다고 보내달랍니다.

거절을 하였고 잠시후 고객센터 윗사람이라는 사람이 전화하여 죄송하다며 시료를 주시면 안되겠냐고 합니다.

그말에 화가나서 ‘먹었으면 어떻할뻔했냐?’ 며 언성을 좀 높였고 생각해보고 연락주겠다고 했습니다.

일단 식약처에 신고할 예정인데 자꾸 연락와 섭섭치 않게 해드린다고 협의 보자고 하네요...

이런 경우 어떻게 하는게 맞을까요?

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딛고 22.03.13 20:26:51 바로가기

금전적 보상을 원하면 협상을 나가시고,
그게 아니라 괘심하고 식품회사의 태도가 아니라고 생각한다면
뉴스 제보나 사진찍어서 커뮤에 뿌려 공론화 하는 것도 좋은 방법입니다.

등록순| 추천순

딛고 22.03.13 20:26:51

내가싸는이유 22.03.14 16:07:04

감사합니다.

개넷 22.03.13 23:17:44

원하시는게 뭔지요?

내가싸는이유 22.03.14 16:06:05

푼돈 뜯어내려고 이러는 건 아니에요.
다만 글에는 쓰지 않았지만 식품회사 고객센터의 제품만 수거해가면 끝이다라는 인상이 너무 화가 났습니다.
괘씸해서 신고하려는데 윗사람이라는 사람이 전화와서 신고하면 말단 제조직원들 죽어난다고 협박 아닌 협박을 하네요.

진흉 22.03.14 10:01:45

가공품이라면..갠적으론 마트에 따지실게 아니라 식품회사에 따지시는게 맞지 싶어요. 마트에서 통조림 따서 확인하고 입고시킬수도 없고, 제조업체에서 금속검출기 잘 사용하고 제조과정에서 걸러냈어야 하는거니까요. 얼마든지 따져물으셔도 됩니다. 금전적 보상이됐든 뭐가됐든 큰 피해보실뻔한거잖아요. 그게 만약 사용한 주사바늘이었다면 생각만해도 소름돋네요

내가싸는이유 22.03.14 16:06:39

아 죄송합니다. 고객센터는 햄 식품회사 고객센터입니다.

다익스트라 22.03.14 12:41:21

음식물에서 이물질이 나온건 아니지만 이런경우를 몇번 경험해봤는데
저는 항의성으로 관리자와 면담을 하고 사건이 벌어진 사유, 재발방지 약속과 대처방안 마련정도를 요청하고 합의를 했습니다.
굳이 엄한사람이 피해보지않게 상담사라던가 담당자에게 불이익을 주지말라고 하고요.
사람이 하는일이라 실수가 있을 수 있으니까요.
경험상 이물질은 우리가 생각하는 모습과 비슷한 부품이나 소지품일 가능성이 크더군요.

뒷방늙은이새끼 22.03.17 05:35:55

식품 아니고 육가공 현업에 종사하고 있습니다만
주사바늘 문제가 큽니다
통조림 햄 상품이면 haccp 인증일텐데...
일단 기본적인거 말씀 드리자면 법이 바뀌어서 식품 이물 발생시 식약처에 보고가 의무사항 입니다
haccp은 생산품목, 규모에 따라 약간씩 다르지만 기본 2개는 의무로 지켜야 되는데 온도 관리와 금속 이물 관리 입니다
이거 안지키면 haccp인증 날라갑니다

내가싸는이유 22.03.17 08:44:09

진심으로 감사합니다.

처음 끝

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