신용카드 해외 도용당했습니다. ㅠㅠ::짱공유닷컴

신용카드 해외 도용당했습니다. ㅠㅠ

모션도리

15.08.27 14:08:48추천 2조회 4,067

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G마켓제휴 국민카드 사용 중인데요.

올해 해외여행갈려고 여행사이트(해외호텔예약사이트중 1-2위) 통해서 호텔예약했는데

그때 카드번호랑 유효기간 입력했거든요.

그리고 한달뒤 저녁 7시에 영국에서 80달러씩 3번 연속결제되고 4번째는 거래거절됐다고 문자 오더라구요.

그래서 바로 카드사에 전화해서 카드 국내,해외이용정지했는데 자세한내용은 내일 관련 직원나와야 한다고 해서.

다음날 아침일찍 다시 전화해서 이의신청했거든요.

그런데 문제는

도용된 건에 대해서 보류되지 않고 제가 일단 결제를 해야한다네요.

그리고 결과가 나오는데 90일이나 걸린다고 하는데.

네이버 지식인검색해보니 바로 처리되거나 청구가 안되는 경우가 많던데.

제가 뭔가 조치를 취해야 하나요?? 아님 그냥 맘놓고 기다려야 하나요??

기다리는건 괜찮은데 패소할수도 있다고 해서.. 전 해외 나간적도 없는데

이런경우 어떻게 대응해야 할까요?

요약정리

1. 한달전에 국민카드로 해외호텔예약전문사이트에서 호텔예약함(카드번호,유효기간입력)

2. 며칠전 국민카드 문자서비스로 영국에서 80달러씩 3회연속결제건 문자날라옴.

3. 바로 카드사에 카드정지시키고 다음날 카드사에 이의신청함

4. 90일 기다려야 하고 패소 할수도 있다고 함.

5. 저는 어떻게 대응해야하죠??

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모션도리님의 최근 게시물

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pian 15.08.27 16:54:51

흠.. 처리 안해주면 다른 회사 쓰겠다고 땡깡치는수밖에;

모션도리 15.08.27 18:33:19

그래야 겠네요 ㅠㅠ

와이프65G 15.08.27 18:01:12

그래도 240달러라 그나마 다행이네요 엄청나게 큰돈이 아니라

모션도리 15.08.27 18:33:55

네 200-300만원씩 도용당하신분도 있더라구요.
불행중 다행이긴한데 생돈이라고 생각하니깐 속쓰린건 어쩔수 없네요 ㅠㅠ

아르메이다 15.08.28 05:38:03

카드가 swipe (직접 매장에서 긁은 것) 된 거면 해외 출국사실이 없음만 알려주면 바로 해결되는데.. 온라인 결재면 어찌될지 모르겠네요.

전에 현대카드 도용되서 1,500불 정도 콜롬비아에서 긁힌 일이 있는데, 관련 내용 증명해서 별도 금액지불 없이 해결되었습니다.. 새로운 카드도 정지 시키고 이틀있다 퀵으로 받았구요...

카드 사고대응이 이 정도라면 국민카드는 거의 배째라 수준인 거 같은데요.

모션도리 15.08.29 02:41:08

네. 여신금융권협회에 월요일날 문의및 해외도용신고하고 국민카드 대응이 적절한지도 물어봐야겠네요 ㅠㅠ
도움 감사합니다.ㅠㅠ

azde 15.08.28 05:57:32

저희 어머니도 비슷한 일을 겪으셨습니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
굉장히 착하신분이네요
기다시면 절대안됩니다. 카드사에 해외나간적없고 개인정보 도용으로 역고소한다고 하세요.
절대로 결제하시면 안됩니다. 청구된금액에 대해 본인이 책임지지않겠다고 하세요.

모션도리 15.08.29 02:42:51

저는 다른 카드나 다른 분들도 이런식으로 마냥 결과를 기다려야 하는줄 알았는데
적극적으로 대응해야겠네요 ㅠㅠ.
어미님은 잘 해결되셨나요??

쿠비즈 15.08.28 22:13:42

영국에 해외유명호텔예약사이트면 아고다네요. 아고다에서 일부러 그런짓을 하지는 않았을거고, 뭔가 착오가 있을듯 합니다. 혹시 취소기일이 정해져있는 호텔을 예약했다가 취소기일을 깜박 잊으시고 내버려두신건 아닌가 여쭤봅니다. 그게 아니라면 아고다측의 오류로 인한 문제면 정상적으로 환불될거 같네요.

모션도리 15.08.29 02:46:10

아. 제가 글솜씨가 없어서 국내사이트중에 해외호텔전문예약사이트 호텔스닷컴에서 예약했거든요.
6-7월쯤에 선예약했는데 아마 그때 유출된거 아닌가 싶어요 ㅠㅠ..
일단 위에 분들 말씀대로 다양한 방법으로 시도해봐야겠어요.
대략 30만원정도 되더라구요. 저한테는 결코 적은 돈은 아니라서 ㅠㅠ

생활기록부 15.08.29 02:57:29

흠 저는 미국에 있는데 Hotels.com 은 많이 쓰거든요, 딱히 그 웹사이트 때문에 유출이 되지 않았을 수도 있긴 하겠네요. Hotels.com에서 결제되는 경우, 특정 호텔로 정보를 넘기지는 않는 것으로 알고 있는데요. 방을 잡고, 그에 따른 매출을 Share하는 일반적인 Gateway형태.

뭐 여기 있다 보면, 그런 케이스가 아니라 하더라도, 카드 도용이 많아서리...
잘 해결되시길 바라고, 해외의 경우 결제 처리(최종 승인처리가 아니라도)에 대한 Reversal이 말씀하신 90일 혹은 그 이상이 걸리는 경우가 많은데요.

결국은 카드사에 계속해서 이야기 하셔서 처리를 강제하시는 게 좋을 것 같긴 합니다

네머리를지워 15.08.29 08:54:31

여기도 미국인데요, 미국에 살다보면 님께서 겪으신 비슷한 신용카드 도용을 당합니다. 차이점이라면 여기는 은행이 책임지고 문제를 해결하고 돈을 바로 돌려주지요. 문제는 우리나라의 경우 호텔스닷컴에서 돈을 돌려주기전에는 돈을 안돌려줄껍니다. 책임을 회피하는거죠... 위에서 다른분이 말씀하신것처럼 고소드립을 치시더라도 반드시 받아내시고 절대 결제하지 않으시길 바랍니다...

asd 15.08.29 18:15:04

이거 카드 도용 치고는 너무 소액을 긁었는데요

농약맛케이크 15.09.22 23:11:16

유출이 아니라 호텔측에서 예약걸어놓은걸 잘못알고 결제 한거 아닐까요?
국내 카드를 외국에서 결제하면 일정금액이 넘어 가면 두어번 연속 결제가 되는건 몇번 봤긴 봤습니다